CRM Pipeline
عملاء محتملون، sticky-routing، استبعاد المكالمات الفائتة المكرّرة، وسوم، مصادر.
المزيد ←
CRM تشغيلي · العمرة + الحج live
نظامٌ واحدٌ لكلّ
عمليّة العمرة.
يُغلق ترتيب رحلة الحاج من أوّل اتّصال حتّى عودته من مكّة: المسار، رحلات المغادرة، الفنادق، تأشيرة نُسُك، المناسك، الوثائق، الماليّة — في نافذة واحدة. يستبدل amoCRM وExcel وواتساب والهاتف بمنصّة واحدة.
+3 عملاء في الإنتاج
+600 مكالمة/يوم live
+16 مشغّلًا
9 مراحل pipeline
المشكلة
منظّمو رحلات العمرة يعيشون في حديقة حيوان من الأدوات.
amoCRM لا يعرف ما هو mandub أو nusuk_visa. Excel ينهار عند الحاج رقم 500. واتساب يفقد الرسائل الصوتيّة. الهاتف لا يسجّل المكالمات. التحويل يضيع بينها.
-
بيانات الحاج في 4 أماكن مختلفة
-
لا تسجيل للمكالمات ولا رقابة على المشغّلين
-
Excel لا يتعامل مع multi-tenant والأدوار
-
سير العمل يتغيّر كلّ موسم حج/عمرة — وCRM مكتوب صلبًا
-
محادثات واتساب غير مرتبطة بالصفقة
amoCRM
Excel.xlsx
واتساب
PBX
دفتر
Bitrix24
Google Sheets
1C
تيليجرام
الحلّ
ترتيب — ما لا يستطيع amoCRM فعله.
01
أصلٌ في عالم العمرة
mandub، ritual_type، nusuk_visa، accommodation_makkah/madina، package_with_flight — حقول أصليّة في مخطّط البيانات، لا حقول مخصّصة مُضافة لاحقًا. amoCRM يحتاج نصف عام من التخصيص لمجرّد الوصول إلى هذا.
mandub
nusuk_visa
ritual_type
accommodation
02
محرّك سير العمل
YAML بأسلوب BPMN لكلّ عميل. غيّر المسار بدون إصدار كود. مسار أجوة ذو 9 مراحل تكوينٌ، لا تطويرٌ.
YAML config
per-merchant
no-deploy
03
ذكاء اصطناعيّ للمكالمات
Asterisk → نسخ Whisper → تحليل GPT للمشاعر والمواضيع وعناصر الإجراء. تقرير يوميّ على تيليجرام للمدير. بالروسيّة والأوزبكيّة والعربيّة.
Whisper
GPT-4o-mini
Daily Telegram
04
وكيل مراقبة سطح المكتب
تطبيق Electron على جهاز المشغّل: لقطات شاشة، كاميرا، نافذة نشطة، معلومات نظام كلّ 30 ثانية. لا يصل إلى هذا أيٌّ من amoCRM/Bitrix24.
Electron
Win / macOS / Linux
Real-time
7 وحدات في الإنتاج
سبع وحدات. منصّة واحدة.
كلّ وحدة جاهزة للإنتاج، تُطلق منفصلة أو مع غيرها. ترتيب مصمَّم بحيث يبدأ منظّم الرحلات بـ CRM ويضيف الباقي مع نموّه.
Tour Builder
المندوب، تأشيرة نُسُك، الإقامة، رحلات المغادرة، فنادق مكّة والمدينة.
المزيد ←
Asterisk PBX
تسجيل المكالمات، أحداث AMI، تقييم AI، سياقات multi-tenant.
المزيد ←
الوثائق
جوازات، تأشيرات، فواتير، عقود. توليد PDF بأيّ لغة.
المزيد ←
الماليّة والعمولات
المدفوعات، عمولات الوكلاء، عملات متعدّدة (UZS, USD, SAR, RUB).
المزيد ←
محرّك سير العمل
BPMN YAML لكلّ عميل. غيّر العمليات بدون نشر كود.
المزيد ←
وكيل سطح المكتب
مراقبة المشغّلين بـ Electron: لقطات شاشة، كاميرا، نافذة نشطة.
المزيد ←
Risal AI · قريبًا
عملاء محتملون من إنستجرام/واتساب عبر HMAC-webhook. توجيه تلقائيّ إلى CRM.
خارطة الطريق Q3 2026
Production traction
يعمل فعلًا على حركة مباشرة.
+600
مكالمة/يوم
في الأكبر · أجوة عمرة، آخر 24 ساعة
3
عملاء في الإنتاج
أجوة عمرة · مصفّى توريزم · زيارا جو ترافل
16
مشغّلون
يعملون متزامنين على ترتيب + Desktop Agent
11
إصدار من Desktop Agent
مُجرَّب في الإنتاج، جاهز لـ Apple/MS signing
شهادة عميل
«قبلًا كنّا نعالج العميل الواحد في 5 أماكن. الآن — نافذة واحدة. التوفير — 300 ساعة عمل من المشغّلين شهريًا.»
الأسعار
من وكالة فرديّة إلى شبكة من 50 مشغّلًا.
كلّ الباقات تتضمّن Asterisk PBX وتحليل AI للمكالمات وDesktop Agent. تختلف بعدد المشغّلين والعملاء وSLA.
Lite
$49 /شهر
حتّى 5 مشغّلين. CRM + PBX أساسيّ. تهيئة ذاتيّة.
- CRM Pipeline
- Asterisk PBX (1 trunk)
- وثائق (PDF)
- 5 GB تسجيلات مكالمات
Pro
$299 /شهر
5–20 مشغّلًا. Workflow Engine + AI Call Intelligence.
- كلّ ما في Lite +
- Workflow Engine (YAML)
- تحليل AI للمكالمات
- 50 GB تسجيلات
Business
$999 /شهر
20–50 مشغّلًا. Desktop Agent + تقارير يوميّة + دعم أولويّة.
- كلّ ما في Pro +
- Desktop Monitoring Agent
- تقرير تيليجرام يوميّ
- 200 GB · SLA 4س
Enterprise
$2 999 /شهر
Multi-branch، SLA ساعة، on-prem اختياريّ. COGS ~$105، الهامش ~96.5%.
- كلّ ما في Business +
- Multi-branch / multi-tenant
- SLA ساعة · on-prem
- مدير نجاح مخصّص
FAQ
أسئلة متكرّرة.
كيف يختلف ترتيب عن amoCRM بحقول مخصّصة؟
ترتيب أصلٌ في عالم العمرة: mandub، ritual_type، nusuk_visa، accommodation في مكّة/المدينة — أصليّة في مخطّط البيانات، لا custom-fields. amoCRM يحتاج نصف عام تخصيص ومع ذلك لا يغطّي خصوصيّة الحجّ (PBX متعدّد المستأجرين، تحليل AI، Workflow Engine).
كم تكلفة نقل البيانات من CRM الحاليّ؟
النقل الأساسيّ (جهات الاتّصال + الصفقات + سجلّ المكالمات) مُدرَج ضمن onboarding باقتَي Business وEnterprise. لـ Lite/Pro — خدمة منفصلة من $500 حسب حجم البيانات والنظام الأصليّ.
هل أستطيع استخدام Asterisk PBX الخاصّ بي؟
نعم. ترتيب يتكامل مع أيّ Asterisk عبر AMI. FreePBX وIssabel ومزوّدو السحابة (Beeline Cloud PBX, MOBI, UnicellPBX) مدعومون كذلك. إذا لم يكن لديك PBX — نُقيم Asterisk متعدّد المستأجرين على بنيتنا.
هل تحليل AI للمكالمات يعمل بالأوزبكيّة والعربيّة؟
نعم. نسخ Whisper يعمل بالروسيّة والأوزبكيّة (لاتيني وكيريلي) والعربيّة والإنجليزيّة. تحليل AI (المشاعر، المواضيع، عناصر الإجراء) وتقارير تيليجرام — بكلّ اللغات الأربع.
ماذا عن GDPR / 152-FZ / قانون أوزبكستان للبيانات الشخصيّة؟
ترتيب متوافق مع قانون أوزبكستان «حول البيانات الشخصيّة» رقم 547-IV. للعملاء في EU — DPA متاح عند الطلب. الاستضافة — مستأجرون معزولون في مراكز بيانات KSA وUZ، بلا نسخ عبر الحدود.
كم يستغرق onboarding للفريق الجديد؟
الـ onboarding الأساسيّ — أسبوع واحد (إنشاء العميل، استيراد الحجّاج، إعداد المسار). تكيّف كامل مع workflow منظّم الرحلات — 2–4 أسابيع بمشاركة مدير Customer Success. تدريب المشغّلين — ساعتان.
ماذا لو انقطع الإنترنت — هل تفقد البيانات؟
Desktop Monitoring Agent يعمل أوفلاين مع مخزن محلّيّ، يُزامن عند العودة. التطبيق المحمول للحاجّ — offline-first للوثائق. Asterisk PBX مستقلّ عن Tartib-server: المكالمات تستمرّ والتسجيل لا يتوقّف.